قوانین فروشگاه بازی و سرگرمی سانگیمز
قوانین بازی در فروشگاه بازی و سرگرمی سانگیمز
خرید از سانگیمز خیلی پیچیده نیست؛ بازی رو انتخاب کنید، سفارش ثبت کنید و منتظر بمونید که برسه دستتون! بااینحال، هر بازی چندتا قانون داره و اینجا هم نکاتی هست که بهتره قبل از زدن دکمۀ «ثبت سفارش» بدونید.
قانون اول: سخت نگیریم!
ما تلاش میکنیم خرید از سانگیمز ساده، شفاف و بیدردسر باشه. شما هم با ثبت سفارش، تأیید میکنید که اطلاعات این صفحه رو خوندید و با قوانین فروشگاه و قوانین جاری کشور موافقید.
اگر هم جایی مشکلی پیش اومد، قبل از اینکه میز رو برگردونیم و بازی رو نیمهکاره رها کنیم، باهم حرف میزنیم و سعی میکنیم بهترین راهحل ممکن رو پیدا کنیم!
لطفاً اطلاعاتتون رو درست وارد کنید؛ ما هنوز ذهنخوان نشدیم!
اسم، شماره تماس و آدرس رو کامل و دقیق وارد کنید. اگر اطلاعات سفارش ناقص یا اشتباه باشه، ممکنه ارسال بازیتون عقب بیفته یا اصلاً امکان ارسالش وجود نداشته باشه!
پس لطفاً قبل از ثبت نهایی سفارش، یه دور اطلاعات رو چک کنید.
موجودی بازیها؛ گاهی یکی زودتر تاس میریزه!
تمام تلاشمون اینه که فقط بازیهای موجود روی سایت قابل خرید باشن. بااینحال، ممکنه در موارد خاص موجودی یک بازی همزمان با ثبت سفارش شما تموم بشه یا بهدلیل خطای سیستمی، موجودی اشتباه نمایش داده بشه. اگر چنین اتفاقی بیفته، با شما هماهنگ میکنیم که در صورت امکان، بازی دیگهای انتخاب کنید یا مبلغ پرداختیتون برگردونده بشه.
بازیها چطور به دستتون میرسن؟
بازی از ما، هزینۀ ارسال با شما!
سفارشهای سراسر ایران از طریق تیپاکس ارسال میشن و هزینۀ ارسال بهصورت پسکرایه، هنگام تحویل مرسوله، پرداخت میشه.
برای تهران و کرج امکان ارسال با پیک هم وجود داره. هزینۀ پیک هم پسکرایه است!
زمان تحویل ممکنه با توجه به مقصد، شرکت حملونقل، تعطیلات، شرایط جوی و اتفاقات غیرمنتظره تغییر کنه. ما سفارش رو برای ارسال تحویل میدیم و اطلاعات لازم برای پیگیری رو در اختیارتون قرار میدیم، اما زمان دقیق رسیدن مرسوله بعد از تحویل به شرکت حملونقل، کاملاً دست ما نیست.
وقتی بسته رسید، یه نگاه بهش بندازید
موقع تحویل سفارش، لطفاً وضعیت ظاهری بسته رو بررسی کنید.
اگر بسته بهوضوح آسیب جدی دیده، له شده، پاره شده یا شرایطش طوریه که احتمال میدید محصول داخلش آسیب دیده باشه، بهتره موضوع رو همان موقع با شرکت حملونقل مطرح کنید و در صورت امکان، قبل از تحویل گرفتن مرسوله وضعیت رو ثبت کنید.
اگر بعد از باز کردن بسته متوجه شدید محصول اشتباهی براتون ارسال شده، چیزی از سفارش کم شده یا بازی آسیب غیرعادی داره، در اولین فرصت، از طریق حساب کاربریتون درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
یه خواهش مهم: جعبه، بستهبندی و متعلقات بازی رو تا مشخص شدن نتیجۀ بررسی، نگه دارید. برای رسیدگی به بعضی درخواستها ممکنه به عکس یا ویدیو از بسته، محصول و بستهبندی نیاز داشته باشیم.
عکس با بازی فرق داشت؟
ما سعی میکنیم تصاویر، مشخصات، تعداد بازیکنان، گروه سنی، زمان بازی و توضیحات هر محصول تا جای ممکن دقیق باشه. با این حال، ممکنه تولیدکننده در سریهای مختلف تولید، تغییرات جزئی در رنگ، بستهبندی یا بعضی جزئیات محصول ایجاد کنه. اگر جزئیات خاصی از یک بازی برای خریدتون خیلی مهمه، بهتره قبل از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید تا مطمئن شیم همون چیزیه که دنبالش میگردید!
مرجوعی؛ بازی رو که شروع کردی، نمیشه Undo زد!
سانگیمز بهصورت عادی امکان مرجوع کردن کالا صرفاً بهدلیل تغییر نظر بعد از خرید رو نداره؛ اما اگر مشکلی در سفارش وجود داره، میتونید از طریق حساب کاربری خودتون درخواست استرداد ثبت کنید. تیم سانگیمز درخواست، وضعیت کالا و مدارک ارسالشده رو بررسی میکنه و اگر درخواست تأیید بشه، بر اساس شرایط ویژه، امکان تعویض کالا یا بازگشت وجه وجود خواهد داشت.
تا قبل از اعلام نتیجه بررسی:
بازی رو بیشتر از حد لازم باز یا استفاده نکنید.
جعبه و بستهبندی اصلی رو نگه دارید.
روی جعبۀ اصلی بازی چیزی ننویسید و برچسب نزنید.
همۀ قطعات و متعلقات محصول رو نگه دارید.
اگر آسیب یا مشکل بهدلیل استفادۀ نادرست، نگهداری نامناسب یا آسیب واردشده بعد از تحویل ایجاد شده باشه، طبیعتاً امکان تأیید درخواست وجود نداره!
لطفاً هیچ کالایی رو بدون هماهنگی برای ما ارسال نکنید. اول درخواستتون رو ثبت کنید و منتظر نتیجه بررسی و راهنمایی تیم پشتیبانی بمونید!
اگر درخواست بازگشت وجه تأیید شد
اگر بعد از بررسی، درخواست شما برای بازگشت وجه تأیید بشه، مبلغ مربوط به کالا طبق هماهنگی و اطلاعات پرداختی شما بازگردونده میشه.
در مواردی که اشتباه یا ایراد تأییدشده از سمت سانگیمز باشه، شرایط و هزینۀ ارسال مجدد یا بازگشت کالا با شما هماهنگ خواهد شد.
در مواردی که درخواست به دلایلی خارج از مسئولیت سانگیمز مطرح شده باشه، هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهدۀ مشتری عزیزه.
بازیهای دارای گارانتی
اگر محصولی دارای گارانتی رسمی باشه، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش اون بر عهدۀ شرکت گارانتیکننده است و طبق قوانین همون شرکت انجام میشه.
سانگیمز فروشندۀ محصوله و در صورت امکان، برای پیدا کردن مسیر درست پیگیری کمکتون میکنه؛ ولی تصمیمگیری دربارۀ خدمات گارانتی بر عهدۀ مجموعه ارائهدهندۀ گارانتی خواهد بود!
حریم شخصیتون واسهمون خیلی مهمه!
اطلاعاتی که برای ثبت سفارش در اختیار سانگیمز قرار میدید، برای پردازش سفارش، ارسال، پشتیبانی و اطلاعرسانیهای مرتبط با خرید استفاده میشه.
ما هم مثل شما دوست نداریم اطلاعات شخصیمون دست هرکسی بیفته؛ پس اطلاعات کاربران رو بهجز در موارد لازم برای انجام سفارش، ارائۀ خدمات یا موارد الزامشده توسط قانون، در اختیار دیگران قرار نمیدیم!
این متنها و عکسها هم صاحب دارن!
متنها، تصاویر، طراحیها و محتوای اختصاصی وبسایت سانگیمز بخشی از داراییهای این مجموعه هستن. استفاده و بازنشر تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون اجازه، کار قشنگی نیست؛ درست مثل اینکه بازی دوستتون رو ببرید خونهتون و دیگه پس ندید!
و قانون آخر: عمر کوتاهه، بیشتر بازی کنید!
ما این قوانین رو ننوشتیم که خرید رو سخت کنیم! خواستیم اگر جایی مشکلی پیش اومد، همه بدونیم بازی چطور ادامه پیدا میکنه!
پس بازی مورد علاقهتون رو پیدا کنید، عزیزانتون رو دور میز جمع کنید و شروع کنید، چون:
عمر کوتاهه، بیشتر بازی کنید!
